در فاز اول طرح تجهیز شعب بانک ملی به سیستم مدیریت صف (نوبت دهی مکانیزه) ، 80 شعبه در سراسر كشور به اين سيستم مجهز شدند. کار نصب 20 شعبه مابقي نيز تا يك ماه آينده صورت خواهد گرفت. از كل 100 شعبه مذكور كه واحدهاي ممتاز و درجه يك بانك ملي هستند، 55 شعبه در تهران و 45 شعبه در شهرستان‌ها هستند. سیستم مدیریت صف دارای مزایایی نظیر نوبت دهی هوشمند، احترام به حقوق مشتریان و تنظیم وقت توسط آنها، کاهش استرس های کاری متصدیان امور بانکی و ... می باشد. بانک ملی پیش از این برای اولین بار در نظام بانکی طرح آزمایشی سیستم مدیریت صف را در چند شعبه خود راه اندازی کرده بود. لازم به ذکر است، حجم کار سنگین شعب این بانک ، عادت های فرهنگی مشتریان ،لزوم ایجاد تغییرات در فضا و چیدمان شعب، ازدحام شعب این بانک به علت انبوه مراجعات خرد بانکی نظیر دریافت و پرداخت وجه، پرداخت قبوض خدماتی، دریافت صورتحساب های مختلف و... از جمله دلایلی بود که موجب شد بانک ملی با بررسی بیشتر و دقیقتری نسبت به سایر بانک ها به اجرای سیستم مذکور بپردازد. سیستم مدیریت صف بانک ملی دارای قابلیت هایی نظیر قابلیت انتقال هوشمند مشتریان به باجه های مختلف، انتقال هوشمند نوبت افراد از باجه هایی که به علل مختلف قابل سرویس دادن نیستند به باجه های دیگر و ... است.

بانك ملي ايران ‏‌، به تمامي شركت كنندگان در اولين جشنواره وبلاگ هاي بانكي كارت هديه اي به مبلغ 200 هزار ريال اهداء مي كند. دبيرخانه اولين جشنواره وبلاگ هاي بانكي اعلام داشت: در پي دستور مدير عامل بانك ملي مبني بر تقدير از تمام عزيزاني كه در عرصه وبلاگ هاي بانكي فعاليت نموده و در حوزه بانك و بانكداري ياريگر مديران اين سازمان ها در ارائه بهتر خدمات و اطلاع رساني مي باشد، اين بانك كارت هديه اي به مبلغ 200 هزار ريال تهيه و به همراه لوح تقدير ارسال مي كند. مديريت اين بانك از تمامي اين افراد درخواست كرد تا با ارائه رهنمودها و تجربيات خود و انعكاس اخبار و مطالب بانكي در اشاعه فرهنگ صحيح بانك و بانكداري علي الخصوص استفاده از شيوه هاي بانكداري نوين ياري گر اين دبيرخانه باشند.

 با حضور مسئولان بانك ملي، كارشناسان ارتباطات و وبلاگ نويسان، برگزيدگان جشنواره وبلاگ‌نويسي بانك ملي، معرفي شدند. اين جشنواره كه به مناسبت گراميداشت هشتادمين سال فعاليت بانك ملي برپا شد، در سه گروه وبلاگ های رسمی یا غیررسمی بانک های دولتی و خصوصی، وبلاگ‌های کارکنان بانک های دولتی و خصوصی و وبلاگ های عمومی دارنده حداقل یک پست وبلاگی بانکی در دو ماهه منتهی به پایان مرداد 87 صورت گرفت. بر اين اساس، در گروه وبلاگ هاي كاركنان بانكي رتبه اول به وبلاگ «بانك نوشت» از عبدالرضا شكري كارمند بانك ملي، عنوان دوم به وبلاگ « بانك و بانكداري» از محمد جوانمردان كارمند بانك سپه و رتبه سوم به وبلاگ «بانك نگار» از سيد جاسم علوي طالبي كارمند بانك تجارت تعلق گرفت. رتبه هاي اول تا سوم گروه وبلاگ هاي بانكي را نيز به ترتيب وبلاگ هاي «بزرگترين وبلاگ پرسنل بانك اقتصاد نوين» به مديريت سيدرضا موسوي، « بانك توسعه صادرات ايران» به مديريت روابط عمومي اين بانك و « كاركنان بانك صادرات ايران» به مديريت مهدي صمدي كارمند اين بانك كسب كردند. لازم به ذكر است « وبلاگ بانك ملي ايران» به مديريت روابط عمومي اين بانك كه در گروه وبلاگ هاي بانكي اين جشنواره و براساس آراي هيأت داوران ، عنوان دوم را از آن خود كرده بود، به نفع ساير رقبا از مقام خود كناره گيري كرد. در گروه وبلاگ هاي عمومي اين جشنواره نيز «ترازنامه» به مديريت حمزه عسكري رشتياني ، « اقتصاد نو» به مديريت نويد علامتي و محسن فتوحي و «بانك ايراني» به مديريت بهزاد بكاني زاد حائز عناوين اول تا سوم شدند. گفتني است در مراسم اختتاميه اين جشنواره، محمدرضا حسين زاده عضو هيأت مديره بانك ملي با اشاره به خصوصيات عصر دانايي محوري و انفجار اطلاعاتي اظهار داشت: وبلاگ نويسان نقش مهمي در افزايش اطلاعات جامعه و رشد و ارتقاي آن دارند. وي افزود: بدون اينترنت و جنبه هاي مختلف آن نظير دولت، شهر، پول و بانكداري الكترونيك، امكان زندگي در عصر اطلاعات وجود ندارد. همچنين در اين مراسم، دهقان اناري رئيس روابط عمومي بانك ملي، دكتر سلطاني فر و دكتر ضيايي‌پرور از اساتيد دانشگاه و مديران پرشين بلاگ، بلاگ اسكاي و تني چند از بلاگرها به ابراز نظرات خود درخصوص وبلاگ نويسي پرداختند. هیأت داوران این جشنواره نيز شامل استادان علوم ارتباطات و جمعی از صاحب نظران وبلاگ نویسی بودند. ملاک های بررسی وبلاگ های برتر در این جشنواره، در سه زمینه قالب (زیبایی شناسی، سرعت لود شدن، سیستم آرشیو و جستجو، پیوندهای داخل متنی و...) محتوا ( تعداد مطالب، انتقادی بودن، به روز بودن، استفاده از عکس و مولتی مدیا، تنوع و کیفیت و...) و نوآوری و ابتکار بود.

 پاداش ويژه مادي سي‌امين مرحله قرعه‌كشي جوايز حساب‌هاي قرض‌الحسنه پس‌انداز بانك ملي، 1380 خودرو GEN2 است. بانك ملي در حالي براي اين دوره از قرعه‌كشي جوايز حساب‌هاي قرض‌الحسنه پس‌انداز خود، 470 ميليارد ريال جايزه مادي تعيين كرده كه در بيست‌ونهمين دوره قرعه كشي جوايز اين حساب‌ها، 350 ميليارد ريال جايزه به 555 هزار نفر اعطا نموده است. كمك هزينه تحصيل دانشجويي براي سه هزار و 80 نفر هر يك به ارزش هفت ميليون ريال، هزينه سفرهاي زيارتي و گردشگري براي دوهزار و 80 نفر هر يك به ارزش شش ميليون ريال، بن خريد صنايع دستي براي يك هزار و 80 نفر هر يك به ارزش دو ميليون ريال، سكه طلا براي 30 هزار و 80 نفر و ميلياردها ريال جوايز نقدي از ديگر پاداش‌هاي مادي مرحله سي‌ام قرعه‌كشي حساب‌هاي قرض‌الحسنه پس‌انداز بانك ملي است. بانک ملی از عموم هموطنان ارجمند دعوت می کند از همین امروز با افتتاح ، حفظ و افزایش موجودی خود در حساب های قرض الحسنه پس انداز این بانک، علاوه بر سهیم شدن در اجر معنوی حاصل از این اقدام خداپسندانه، امتیازهای خود را برای کسب شانس بیشتر جهت برنده شدن جوایز اين دوره از قرعه کشی حساب ها افزایش دهند. موجودی 100 هزار ریالی پیش شرط حضور در قرعه کشی حساب های قرض الحسنه بانک ملی ایران است و این بانک بابت هر 50 هزار ریال در هر روز یک امتیاز برای سپرده گذاران منظور می کند.

با حضور مسئولان بانك ملي، كارشناسان ارتباطات و وبلاگ نويسان، برگزيدگان جشنواره وبلاگ‌نويسي بانك ملي، 29 مهرماه معرفي مي‌شوند.

اين جشنواره كه به مناسبت گراميداشت هشتادمين سال فعاليت بانك ملي برپا شد، در سه گروه وبلاگ های رسمی یا غیررسمی بانک های دولتی و خصوصی، وبلاگ‌های کارکنان بانک های دولتی و خصوصی و وبلاگ های عمومی دارنده حداقل یک پست وبلاگی بانکی در دو ماهه منتهی به پایان مرداد 87 صورت گرفت..
در هر یک از بخش های مذکور، به حائزین رتبه های اول تا سوم، جوایز نفیسی از سوی ستاد جشنواره اهدا خواهد شد.
هیأت داوران این جشنواره متشکل از استادان علوم ارتباطات و جمعی از صاحب نظران وبلاگ نویسی در ایران است.
ملاک های بررسی وبلاگ های برتر در این جشنواره، در سه زمینه قالب (زیبایی شناسی، سرعت لود شدن، سیستم آرشیو و جستجو، پیوندهای داخل متنی و...) محتوا ( تعداد مطالب، انتقادی بودن، به روز بودن، استفاده از عکس و مولتی مدیا، تنوع و کیفیت و...) و نوآوری و ابتکار است.
 
 

مشتریان بانک ملی می توانند تا سقف 50 میلیون ریال از طریق تمامی دستگاه های خودپرداز این بانک، اقدام به انتقال وجه نمایند. عملیات انتقال وجه به عنوان یکی از خدمات دستگاه های خودپرداز این بانک بین حساب های مرتبط با یک کارت و از حساب مرتبط به یک کارت به حساب مرتبط با کارت دیگر صورت می گیرد. پیش ازاین سقف انتقال وجه از طریق خودپردازهای بانک ملی ، مبلغ 30 میلیون ریال بود که این بانک با هدف جلب رضایت هر چه بیشتر مشتریان و توسعه بانکداری الکترونیک و مجازی، آن را افزایش داد.

با تجهيز 95 درصد شعب بانک ملي به سيستم متمركز (سيبا)، امكان ارائه خدمات لحظه اي به مشتريان توسط اين شعب فراهم شد. همچنین بانک ملی در جهت ارائه خدمات سریع و لحظه ای به مشتریان در نظر دارد، تمامی حساب های غیرمتمرکز –off line- شعب خود را به سیستم متمرکز – on line - منتقل کند. بر اساس این گزارش، وصول فوری وجه چک جاری ملی از هر شعبه سیبا بدون مراجعه به شعبه افتتاح کننده حساب، واریز لحظه ای وجه به حساب و دریافت آنی وجه از حساب، انتقال لحظه ای وجه از یک حساب جاری ملی (سیبا) به حساب دیگر جاری ملی، اطلاع فوری از مانده حساب و انجام عملیات مورد نظر بر روی حساب جاری ملی از طریق ملی کارت و تلفنبانک سیبا از ویژگی های این سیستم محسوب می شود. امکان دریافت صورتحساب از طریق تلفنبانک سیبا و شعب بانک ملی به صورت لحظه ای از دیگر مزایای سیبا می‌باشد.

 تعداد دستگاه‌هاي خودپرداز بانك ملي تا 25 شهريور ماه امسال، به دو هزار و 26 عدد رسيد. در مدت يك ماهه25 مرداد تا 25 شهريور ماه سال‌جاري جمع ريالي تراكنش‌هاي اين دستگاه‌ها، حدود 12 تريليون و 673ميليارد ريال بود و اين در حالي است كه تعداد ملي‌كارت‌هاي صادره اين بانك نيز، شش ميليون و 667هزار و 818 عدد بوده است. تعداد حساب‌هاي متمركز (سيبايي) بانك ملي نيز تا 25 شهريورماه، به هشت ميليون و 986 هزار و 77 فقره رسيد. اين تعداد حساب در مقطع يك ماهه مذكور، بالغ بر 860 تريليون و 255 ميليارد ريال تراكنش داشت. همچنين تا مدت زمان اعلام شده، بانك ملي 10 هزار و 554 عدد پايانه فروش (pos) راه اندازي كرده است. تا اين مدت، تعداد مشتريان سيستم اينترنتي بانك ملي نيز 49 هزار و 315 نفر بود و اين در حالي است كه اين تعداد مشتري در يك ماهه منتهي به 25 شهريور ماه، بيش از 417 ميليارد ريال تراكنش روي اين سيستم انجام دادند.